Demander de répéter au téléphone
Asking someone to repeat on the phone
Bonjour, je vous appelle du ministère de l'Immigration, pour votre demande de résidence permanente.
Hello, I'm calling you from the immigration department, about your permanent residence application.
Bonjour. Je suis désolé, la ligne est un peu mauvaise. Pouvez-vous répéter, s'il vous plaît ?
Hello. I'm sorry, the line is a bit bad. Can you repeat, please?
Bien sûr. Je vous appelle pour votre demande de résidence permanente.
Of course. I'm calling about your permanent residence application.
D'accord. Et pouvez-vous parler un peu plus lentement, s'il vous plaît ?
All right. And could you speak a little more slowly, please?
Bien sûr, pas de problème. Le dossier porte le numéro suivant.
Of course, no problem. The file has the following number.
Je n'ai pas bien compris le numéro. Pouvez-vous l'épeler, s'il vous plaît ?
I didn't quite catch the number. Can you spell it out, please?
Oui, c'est le 4-8-2-3-1-5.
Yes, it's 4-8-2-3-1-5.
4-8-2-3-1-5. C'est parfait, merci. Maintenant je comprends mieux.
4-8-2-3-1-5. Perfect, thank you. Now I understand better.
Parfait. Je vous envoie un courriel avec les détails dans la journée.
Perfect. I'll send you an email with the details today.
Merci beaucoup, bonne journée !
Thank you very much, have a good day!
Vocabulaire cléKey vocabulary
Pouvez-vous répéter ? — Can you repeat?
parler plus lentement — to speak more slowly
épeler — to spell out
Dire les lettres une à une | Saying the letters one by one
Je n'ai pas bien compris — I didn't understand well
la ligne est mauvaise — the line is bad
Ligne téléphonique de mauvaise qualité | Poor phone connection
un dossier — a file
Contexte · Context
Vous recevez un appel d'une agence gouvernementale, mais la personne parle vite et vous ne comprenez pas tout. Ce dialogue montre comment demander poliment de répéter.
You receive a call from a government agency, but the person speaks fast and you don't understand everything. This dialogue shows how to politely ask for repetition.
À pratiquer : Les phrases pour faire répéter, demander de parler plus lentement et faire épeler un mot ou un nom.
Phrases for asking someone to repeat, to speak more slowly, and to spell out a word or a name.
Note culturelle · Cultural note
Demander de répéter est tout à fait normal au téléphone, surtout en français seconde langue. Les employés d'agences gouvernementales sont habitués à parler plus lentement et à épeler les numéros.
Asking for repetition is perfectly normal on the phone, especially in French as a second language. Government agency employees are used to speaking more slowly and spelling out numbers.