Arnaques courantes au Québec

Common Scams in Quebec

Reconnaître et éviter les fraudes ciblant les nouveaux arrivants.

Recognize and avoid scams targeting newcomers.

Par VIEAUQC — La vie au QuébecPublié le 3 mai • Mise à jour le 15 mai
Arnaques fréquentes au Québec

Les arnaques au Québec — restez vigilant et signalez.

1. La fraude téléphonique de l'ARC

La fraude « ARC qui menace » : un faux agent vous appelle pour une dette inventée.

Signes : menaces d'arrestation, paiement immédiat exigé en cartes-cadeaux ou Bitcoin.

L'ARC vraie ne fait JAMAIS ça. Raccrochez immédiatement.

1. The CRA phone scam. The « threatening CRA » scam: a fake agent calls about an invented debt. Signs: arrest threats, immediate payment demanded in gift cards or Bitcoin. The real CRA NEVER does this. Hang up immediately.

2. Le faux Service Canada / IRCC

Variation pour immigrants : faux Service Canada ou IRCC menacent d'expulsion.

Le gouvernement canadien n'appelle jamais pour menacer ou exiger un paiement immédiat. Raccrochez.

2. Fake Service Canada / IRCC calls. Variation targeting immigrants: a fake Service Canada or IRCC agent threatens deportation. The Canadian government never calls to threaten or demand immediate payment. Hang up.

3. Vrai vs faux contact gouvernemental : repères concrets

Les agences réelles suivent des règles très précises sur la façon dont elles communiquent avec vous. Apprendre ces règles est la défense la plus efficace : un seul critère qui dévie suffit à identifier une arnaque, sans aucune hésitation.

Le réflexe à entraîner : raccrochez ou supprimez le message dès qu'un seul critère bascule du côté arnaque. Vous ne devez aucune politesse à un fraudeur.

Si l'appel paraissait crédible, rappelez vous-même l'organisme au numéro publié sur son site officiel — jamais au numéro fourni par l'appelant. Pour l'ARC, le numéro de vérification est dans Mon dossier ; pour IRCC, dans votre compte sécurisé en ligne.

3. Real vs fake government contact: concrete cues. Real agencies follow very specific rules on how they contact you. Learning these rules is the strongest defense: a single criterion that deviates is enough to identify a scam, with no hesitation. The reflex to train: hang up or delete the message as soon as a single criterion flips to the scam side. You owe a fraudster no politeness. If the call seemed credible, call the organization back yourself at the number published on its official website — never at the number the caller gave you. For the CRA, the verification number is in My Account; for IRCC, in your secure online account. | Criterion | Real agency (CRA, IRCC, bank) | Typical scam | |---|---|---| | Tone of the call | Calm, professional | Pressure, threats | | Payment method requested | None by phone | Gift cards, Bitcoin, e-transfer | | Immediate arrest threat | Never | Often | | Full SIN requested | Never on unsolicited call | Routinely | | Deadline imposed | Letters, weeks to months | Now, or else... | | Verification possible | Call back the official number | Number is dictated to you | | Link in email | You type the address yourself | Click here | | Agent identification | Name + badge on request | Vague, refuses to repeat |
CritèreVraie agence (ARC, IRCC, banque)Arnaque typique
Ton de l'appelCalme, professionnelPression, menaces
Mode de paiement demandéAucun par téléphoneCartes-cadeaux, Bitcoin, virement
Menace d'arrestation immédiateJamaisSouvent
Demande du NAS completJamais par téléphone non sollicitéRégulièrement
Délai imposéLettres, semaines à moisMaintenant, sinon...
Vérification possibleRappelez le numéro officielNuméro vous est dicté
Lien dans courrielVous tape l'adresse vous-mêmeCliquez ici ⚠
Identification de l'agentNom + matricule sur demandeVague, refus de répéter

4. Les faux courriels de banque

Faux courriels de banque (hameçonnage) : « Problème avec votre compte, cliquez ici. »

  • Ne cliquez JAMAIS sur les liens
  • Allez directement au site de votre banque (tapez l'adresse vous-même)
  • En cas de doute, appelez votre banque
4. Fake bank emails. Fake bank emails (phishing): « Problem with your account, click here. » - NEVER click on the links - Go directly to your bank's site (type the address yourself) - When in doubt, call your bank

5. Les arnaques par SMS et virement Interac

Les fraudes par SMS (hameçonnage par texto) explosent depuis 2023 : faux Postes Canada qui annonce un colis bloqué, fausse Agence du revenu qui annonce un remboursement, faux opérateur cellulaire qui annonce une facture impayée.

Tous contiennent un lien raccourci vers un site qui imite la marque et capture vos informations bancaires. La règle est la même qu'avec les courriels : ne cliquez jamais sur le lien d'un SMS non sollicité.

Pour les virements Interac, deux dangers : la fausse demande d'argent qui semble venir d'un proche ou d'un commerçant — toujours confirmer par appel avant d'autoriser. Et le détournement de virement entrant — le fraudeur intercepte la question de sécurité par hameçonnage.

Privilégiez le dépôt automatique quand votre banque l'offre — sans question de sécurité, ce vecteur disparaît.

5. SMS and Interac e-transfer scams. SMS scams (text-message phishing) have exploded since 2023: a fake Canada Post message about a stuck parcel, a fake CRA message about a refund, a fake mobile carrier message about an unpaid bill. All contain a shortened link to a site that mimics the brand and captures your banking information. The rule is the same as with emails: never click the link in an unsolicited SMS. For Interac e-transfers, two dangers: the fake money request that seems to come from a relative or a merchant — always confirm by phone before authorizing. And the hijacked incoming transfer — the fraudster intercepts the security question via phishing. Use auto-deposit when your bank offers it — with no security question, this vector disappears.

6. Les arnaques à l'emploi

Arnaques à l'emploi : offres trop belles + frais d'avance demandés.

  • Aucun employeur légitime ne demande d'argent à un candidat
  • Méfiez-vous des WhatsApp et offres non sollicitées
6. Job scams. Job scams: too-good-to-be-true offers + upfront fees requested. - No legitimate employer asks a candidate for money - Beware of WhatsApp and unsolicited offers

7. Les arnaques au logement

Arnaques au logement : prix bas, à l'étranger, dépôt avant visite.

  • Visitez TOUJOURS en personne avant de payer
  • Signez un officiel du Québec (formulaire TAL standard)
  • Aucun dépôt n'est légal au Québec sauf le 1er mois de loyer
7. Rental scams. Rental scams: low price, landlord abroad, deposit before viewing. - ALWAYS visit in person before paying - Sign an official lease from Quebec (standard TAL form) - No deposit is legal in Quebec except the first month's rent

8. Comment signaler une fraude

Pour signaler une fraude :

  • Centre antifraude du Canada : 1 888 495-8501
  • Plus de signalements = meilleure prévention
  • Police locale : si perte financière
8. How to report fraud. To report fraud: - Canadian Anti-Fraud Centre: 1-888-495-8501 - More reports = better prevention - Local police: if there is a financial loss

9. Questions fréquentes

Les questions les plus posées : récupérer l'argent perdu, vérifier la légitimité d'un appel, suite d'un signalement, et démarches en cas de vol d'identité.

9. Frequently asked questions. The most common questions about scams in Quebec: what to do if you have already paid, how to verify that a call is legitimate, what to expect after a report, and who to contact for identity theft.
J'ai déjà payé un fraudeur. Puis-je récupérer mon argent ?

Cela dépend du mode de paiement.

  • Carte-cadeau ou Bitcoin : récupération quasi impossible — ces paiements sont conçus pour être irréversibles.
  • Virement Interac : contactez votre banque dans les minutes qui suivent ; certains virements peuvent être annulés si le destinataire ne les a pas encore acceptés.
  • Carte de crédit : demandez à votre banque de contester la transaction — la plupart des émetteurs annulent une transaction frauduleuse.
  • Virement bancaire : contactez votre banque immédiatement ; le rappel d'un virement international réussit rarement.

Dans tous les cas, déposez une plainte à la police locale et au Centre antifraude. Conservez tous les messages, captures d'écran et reçus comme preuves.

I have already paid a fraudster. Can I get my money back?. It depends on the payment method. - Gift card or Bitcoin: recovery is almost impossible — these payments are designed to be irreversible. - Interac e-transfer: contact your bank within minutes; some transfers can be cancelled if the recipient has not yet accepted them. - Credit card: ask your bank to dispute the transaction — most issuers reverse a fraudulent transaction. - Bank wire: contact your bank immediately; international wire-recall rarely succeeds. In all cases, file a complaint with local police and the Anti-Fraud Centre. Keep all messages, screenshots and receipts as evidence.
Comment vérifier en 30 secondes qu'un appel est vraiment de l'ARC ou d'IRCC ?

Un test simple : dites à l'appelant que vous allez raccrocher et rappeler.

  • Un vrai agent acceptera sans résistance et pourra vous donner un numéro de dossier à mentionner au rappel.
  • Un fraudeur vous mettra de la pression pour rester en ligne ou menacera de conséquences si vous raccrochez.

Vérifiez ensuite en appelant le numéro officiel sur canada.ca — jamais celui fourni par l'appelant. Ne faites pas confiance au numéro affiché sur votre afficheur : l'identification d'appel peut être falsifiée.

How can I check in 30 seconds that a call is really from CRA or IRCC?. A simple test: tell the caller you'll hang up and call back. - A real agent will accept without resistance and may give you a file number to mention on the callback. - A fraudster will pressure you to stay on the line or threaten consequences if you hang up. Then verify by calling the official number on canada.ca — never the one given by the caller. Don't trust the number on your call display: caller ID can be spoofed.
Que se passe-t-il après un signalement au Centre antifraude ?

Le Centre antifraude est une agence de collecte d'information, pas une force d'enquête. Votre signalement est ajouté à une base de données nationale et partagé avec les services de police et les banques partenaires.

Vous n'aurez pas nécessairement de suivi personnel, et votre argent ne sera vraisemblablement pas récupéré par le Centre directement. Pour une véritable enquête sur votre dossier individuel, vous devez aussi déposer une plainte à la police locale — c'est cet organisme qui ouvre un numéro de rapport de police, indispensable pour toute réclamation d'assurance, de banque ou de bureau de crédit.

What happens after a report to the Anti-Fraud Centre?. The Anti-Fraud Centre is an information-collection agency, not an investigation force. Your report is added to a national database and shared with police services and partner banks. You won't necessarily get a personal follow-up, and your money is unlikely to be recovered by the Centre directly. For an actual investigation of your individual file, you must also file a complaint with local police — that's the agency that opens a police report number, essential for any insurance, bank or credit-bureau claim.
J'ai donné mon NAS à un faux agent. Quelles démarches faire ?

Agissez rapidement — un NAS volé peut servir à ouvrir des comptes ou à demander du crédit en votre nom.

  1. Contactez Service Canada pour signaler la compromission du NAS.
  2. Contactez les deux agences de crédit, Equifax Canada et TransUnion Canada, pour placer une alerte de fraude et demander votre dossier de crédit gratuit.
  3. Surveillez vos relevés bancaires et de carte de crédit chaque semaine pendant les six mois suivants.
  4. Déposez un signalement au Centre antifraude et à la police locale.
I gave my SIN to a fake agent. What steps should I take?. Act quickly — a stolen SIN can be used to open accounts or request credit in your name. 1. Contact Service Canada to report the SIN compromise. 2. Contact the two credit bureaus, Equifax Canada and TransUnion Canada, to place a fraud alert and request your free credit report. 3. Monitor your bank and credit-card statements every week for the next six months. 4. File a report with the Anti-Fraud Centre and local police.

10. Voir aussi

Ces guides apparentés peuvent vous être utiles :

10. See also. These related guides may help: - Free legal aid in Quebec — your recourse if you fall victim to a major fraud or sign a fake contract under pressure. - Community resources for newcomers in Quebec — support and guidance after a fraud incident, in addition to the Anti-Fraud Centre. - Essential government websites in Quebec — to recognize the real official portals and avoid imitations (fake CRA, fake IRCC).

11. Sources officielles

Pour des informations officielles :

11. Official sources. For official information: - Canadian Anti-Fraud Centre - Common frauds (RCMP)

Note de l'auteure : Règle d'or : pression urgente ou trop beau pour être vrai = arnaque. Prenez 24 heures, parlez à un proche, vérifiez aux sources officielles.

Author's Note: Golden rule: urgent pressure or too good to be true = scam. Take 24 hours, talk to someone close, verify with official sources.

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